1. Préambule
MAAS Consulting accorde une importance particulière à la protection des données à caractère personnel des utilisateurs de son site maasconsulting.com.cm. La présente politique a pour objectif de vous informer, en toute transparence, sur les données que nous collectons, les finalités de leur traitement, leur durée de conservation et les droits dont vous disposez.
Cette politique est conforme à la loi camerounaise n° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité ainsi qu'aux principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne, applicables aux échanges avec des résidents européens.
2. Responsable du traitement
[À COMPLÉTER : raison sociale exacte]
Siège social : [À COMPLÉTER : adresse complète]
Email : contact@maasconsulting.com.cm
Délégué à la protection des données : [À COMPLÉTER : nom et email du DPO si désigné, ou « Pour toute question relative à vos données : contact@maasconsulting.com.cm »]
3. Données collectées
Nous collectons des données à caractère personnel uniquement dans les cas suivants :
3.1 Formulaire de contact
- Nom complet (obligatoire)
- Adresse email professionnelle (obligatoire)
- Entreprise / organisation (facultatif)
- Sujet de la demande et contenu du message (obligatoires)
3.2 Données techniques de navigation
Aucun traceur tiers (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) n'est installé sur ce site. Les seules données techniques susceptibles d'être collectées le sont par notre hébergeur dans ses journaux d'accès, à des fins exclusives de sécurité et de continuité de service.
4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à votre demande formulée via le formulaire de contact ou par email
- Établir une relation commerciale ou contractuelle si votre demande aboutit
- Sécurité du site (journaux d'accès hébergeur)
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
5. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite donné lors de la soumission du formulaire de contact, et sur l'intérêt légitime de MAAS Consulting à répondre à vos sollicitations professionnelles.
6. Durée de conservation
- Données du formulaire de contact (sans suite commerciale) : conservées 12 mois après le dernier échange, puis supprimées
- Données de relation commerciale ou contractuelle : conservées pendant la durée de la relation, augmentée des durées légales de prescription applicables
- Journaux techniques d'accès : conservés selon les politiques de notre hébergeur
7. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux collaborateurs de MAAS Consulting habilités à traiter votre demande. Aucune donnée n'est cédée, vendue ou louée à des tiers.
Si une réponse à votre demande nécessite l'intervention d'un sous-traitant (ex. hébergeur, prestataire IT), celui-ci agit sous notre responsabilité, dans le cadre d'un contrat encadrant la confidentialité.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation : demander que le traitement soit limité dans certains cas
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@maasconsulting.com.cm en justifiant de votre identité. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois.
9. Sécurité
MAAS Consulting met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données : accès restreints, chiffrement en transit (HTTPS), hébergement dans des centres de données conformes aux standards internationaux, sauvegardes régulières.
10. Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie de traçage publicitaire ou statistique tiers. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (préférence de langue, par exemple) peuvent être utilisés.
11. Modifications de cette politique
MAAS Consulting peut être amené à modifier la présente politique pour tenir compte d'évolutions légales, jurisprudentielles ou techniques. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : contact@maasconsulting.com.cm